Procesare & Livrare

Data ultimei actualizări: 24 ianuarie 2026

1. Informații generale

Prezentul document reglementează etapele de procesare și livrare pentru produsele personalizate Creations by Kristine®, marcă înregistrată în Regatul Unit.

Procesare & Livrare

1. Plasează comanda

Alege modelul dorit și completează opțiunile de personalizare pentru produsul tău.

2. Confirmarea designului

Vei primi o imagine cu modelul personalizat pentru aprobare înainte de realizare.

3. Crearea produsului

Produsele sunt realizate manual și personalizate special pentru fiecare client.

Seturi tăierea moțului :

Pentru a ne asigura că fiecare set este creat cu atenția pe care o merită, vă rugăm să plasați comanda cu cel puțin 3 săptămâni înainte de data evenimentului.

Cake topper:

Produsele sunt realizate manual și personalizate special pentru fiecare client.
Pentru a ne asigura că fiecare Cake topper este creat cu atenția pe care o merită, vă rugăm să plasați comanda cu cel puțin 5-7 zile înainte de data evenimentului.

Produse în stoc (Livrare Rapidă)

Produsele care sunt deja gata făcute și abia așteaptă să plece spre noua lor casă! Ne ocupăm de expediere imediat ce finalizezi comanda.

4. Modificări

Modificări pot fi făcute în primele 24 de ore de la plasarea comenzii.

5. Livrarea

Livrarea se face doar în Anglia, iar după expediere veți primi tracking number pentru urmărirea coletului.

6. Produse personalizate – Politica de retur

Produsele personalizate nu pot fi returnate sau schimbate, deoarece sunt realizate special conform cerințelor tale. Excepție fac situațiile în care produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii plasate.

7. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi sau termeni, ne poți contacta prin formularul de contact disponibil pe site.